这些问题都是由于地面移动网络无法实现全面覆盖造成。实践十三号卫星工程总师刘方表示，通信卫星就能够解决这一问题，“最直观的感受是，原来都是服务于广播电视、骨干网政府用户、企业用户、大用户，现在可以服务于普通的个人用户，比如随身带着wifi的转接器，就可以把卫星信号变为wifi。”
另外，许多乘坐过飞机、高铁的人，都曾为无法便捷上网苦恼，这主要是因为移动网络跨越区域切换过于频繁，服务无法跟上。实践十三号采用了天地一体化设计理念，其中一项重要业务就是提供高速“动中通”，通过多波束无缝切换配合机载、车载或船载终端的自动跟踪捕获功能，可以为航空、航运、铁路等各类交通工具上的数以万计乘客彻底改善上网体验。用户终端可方便快速地接入网络，下载和回传速率最高分别达到150Mbps和12Mbps，真正实现卫星通信的宽带应用。据了解，随着“机载卫星直播广播电视接收与服务系统”的研发成功，预计在3年内，我国的2000多架民航客机、3000多辆高速列车和数万艘轮船，可随时随地实现高速上网。
