可以拓展新的空间,增加销售渠道,接触更大的消费群体,获得更多的新顾 客,扩大市场;再次,电子营销可以减少环节,减少人员,节约费用,降低成本,有利于提高营销效率。三、有利于了解顾客的意见,掌握顾客的需求 在不干扰顾客正常工作和生活的条件下,企业通过网站上的调查表、留言薄、定制服务以及E-MAIL
可以倾听顾客的意见,了解顾客的心声,加强企业与顾客间的联系建立良好的顾客关系。
四、有利于改善服务,提高企业服务质量 利用网站,通过电子沟通方式,企业开展的在线服务是传统的沟通方式(如,邮 件、电话、传真等)所无法比拟的,在线服务能够更加及时准确地掌握用户的需求,通过网站的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来,从而实现售前、售中、售后的全过程和全方位的服务。五、有利于改变企业的业务流程
提高企业管理水平当企业逐渐基于网站开展业务时,企业的业务流程、组织机构、人员构成、人员素质也将随之改变,企业将优化业务流程、精简机构、提高人员素质,从而,提高企业管理水平,增强企业的竞争力。
六、有利于提升企业的业务渠道
企业在运用网站的同时,不只是通过网站来宣传自己或是跟上时代的步伐,企业可以通过网站来进行商务活动,这样网站为企业推广品牌的同时还为企业带来了一定的收益。只有这样的网站才能适合企业的发展和需求,才能真正为企业带来效益。
企业在网络营销上的误区