腾讯财经 李伟 3月16日现场报道
在3·15晚会曝光苹果“整机交换”的维修方式等售后问题频现后,今日大量媒体聚集苹果中国总部,但苹果总部前台却空无一人,令媒体扑了个空。
据央视3.15晚会节目组报道,苹果公司在售后服务问题频现:“整机交换”维修方式名不符实,更换iPhone时并不更换后盖;更换产品保修期并不顺延,违反《移动电话商品修理退还责任规定》;多款产品违反国家三包规定,iPad保修规则并不按照3C认证时笔记本的三包政策;诸多售后服务中外有别,中国服务明显逊于海外。
紧闭的大门外,媒体用相机到处搜寻,希望能捕捉到什么,但里面静悄悄,似乎空无一人。