一位购买了橡果国际和恒基伟业在电视上直销的“隐形手机”的消费者抱怨说:“价值3980元的隐形手机是不折不扣的垃圾,买了不到两星期就连续返修,两次又不让退货。”
电视直销可信度极低
有媒体报道,近年来,有关电视直销、网上购物、信贷服务等新型营销和服务方式引发的投诉量不断上升。有数据显示,去年“12315”及“96315”两条热线共受理电视直销类投诉451件,而上一年的投诉量为1件;网上购物投诉148件,比上一年增长1.74倍。
在中消协对地级以上市30个主要电视频道进行的检查中,发现虚假违法电视直销广告占违法广告总数的61%。
针对直销广告中“价廉物美”的产品,记者询问了一位资深数码杂志编辑,他认为:由于电视面对的人群是最大众化的,往往有很多消费者贪图便宜,常常轻信电视直销广告中夸大的功能描述,结果后悔莫及。
有人形容消协近年电视直销“一年之中投诉增长了上百倍”。
这当中有多少是号称“中国电视购物霸主”的橡果国际引起的呢?