因为住在这幢楼里的朋友也是娱乐圈的知名人士，大楼的保安十分熟悉。而且，有名人的住所，保安会异常严格。他们进来时，向保安打过招呼，说明一会儿刘嘉玲要来。保安对刘嘉玲自然不陌生，答应说，等刘嘉玲一到，他保证开门放行。
曾志伟他们上楼后不久，那名保安气喘吁吁地跑了上来，对他们说，不好，出事了。大家心里一惊，问他，出什么事了？保安说，刚才有一辆私家车开过来，因为他对刘嘉玲的车有点印象，所以正准备核实以后开门，却见那辆私家车突然失控，撞在了停车场的铁闸上。当时，他非常吃惊，正想上前查问，却见后面有一辆私家车迅速跟上来，停在那辆车旁边，从车上下来几个人，走到刘小姐的车旁。最初，那几个人隔着车窗和里面的人说话，保安以为他们是熟人，所以没太在意。可过了一会儿，那几个人竟然拿出什么工具，把刘小姐的车门给撬开了，将刘小姐从车里拖了下来，架着上了后面那辆车。那辆车迅速驶离了现场。保安心里大急，又拿不定主意是不是绑架，不清楚是不是该报警。那些人拉出刘小姐时，他已经看清楚，第一辆汽车里面，确实是大明星刘嘉玲，考虑到她的朋友在楼上，所以跑上来报信。
曾志伟等人一听，立即跟着保安下楼去查看。他们看到一切确实如保安所说，那辆撞上铁闸的车，正是刘嘉玲的。车门是开着的，安全带用刀割开了，里面空空如也。当时，刘嘉玲的几个好友感觉事态严重，立即打电话报警。警方迅速赶到勘查现场，在现场见到一辆汽车，撞毁了一住宅大厦的铁闸门，警方在大门口附近的地上，捡获一只耳环。警方很快证实，那辆车确实是刘嘉玲的，她本人并不在车上，从车上遗留的种种痕迹判断，车主确实有被绑架的可能。因为保安并没有看清后面那辆车的车牌号码，一时难以判断车主被绑向何方。这个案子，很快被重案组接管。
