事后,回看智能管控平台这段内容时,大家发现这位纳税人咨询问题时共喝了8杯水,而胡文伟一口水也没喝,一直在耐心讲解,直到纳税人最后满意离开。
“税务新兵”成了榜样
龚甜甜、黄淑贞是两名干部,是2018年新招录进税务工作的,是实打实的税务新兵。和以往新进人员不同的是,这两名同志一进税务,就遇到了机构合并,遇到了业务融合,和以往新进人员培养力度相比,对她们的培养少了些按部就班,少了些以老带新,一进大厅她们就面临繁重的工作任务。
景区局虽是个小局,但前台业务一点不少。为尽力学懂弄通大厅业务,她们真没少下功夫,以前新进人员要么学原国税的业务,要么学原地税的业务,她们则要学全部的业务。于是,加班加点成了常态,自我加压成了常态,虚心请教成了常态。
龙虎山是个景区,两个小姑娘工作较长一段时间后,才利用周末到处走了走,感受了一下“龙虎天下绝”。更多的时间,她们要么在办税服务厅钻业务,要么在宿舍学理论,要么在向业务骨干讨教。功夫不负有心人,两名新同志都在较短的时间里熟悉了岗位职责,且都能独挡一面。用小艾的话说,那厚厚的工作笔记本、多次业务考试中取得的良好成绩,以及纳税人的好评,都默默记录了她们成长过程。