一个店面的房租加上硬装等前期成本约 150 万元,平均到每月的成本大概是十万元。其中33-40%是房租,40%左右是老师成本,20%是运营和餐饮。这样房租成本基本可以用学费抵掉, 6 个月内即可实现正向现金流。
在教学方面,课程直接从国外引进,提倡区角化教学、自我流动、自我探索。在运营方面,采用“大总部小中心”。总部承担行政、销售等职能,而店面人员只负责服务,一个店面大约 8 个人左右,一个店长负责监督管理,其余都是教师,基本遵从教师与孩子1: 3 的比例。
每个店面的运营流程也都是标准化的,我们采取的是进程式管理方法。中心里的老师每 5 分钟的动作都是有限定的,前一个老师的工作,下一个老师检查认可后,接替下一步工作,层层监督递进。店长除店面管理,也要时刻督察。店中员工都要填写工作流程记录,同时我们还配备 24 小时可直播监控系统,方便家长监督查看。保证一旦出问题,即可找到具体负责人。
在获客方面,我们主要依靠网络营销,总部也有专门从事地推的团队。此外还与许多大型企业建立合作关系,并对周边 6 栋写字楼的女性免费开放哺乳室,提供部分采集设备和储存。
打磨及规模化复制一切筹备完成后,我们于 2016 年 2 月,自亲人、朋友那筹集了 1440 万元,作天使轮投资,再加上我们之前早教业务所得 4000 余万作为启动资金。迅速开设了朋恩日托PENG Daycare第一家中心,用来验证打磨模型。 7 月,这家店正式开业,招生人数等基本如预期。