凡在 6 月 16 日（含）前购买的 999 开头的国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及北京（PEK/PKX）进出港的国航实际承运航班和挂 CA 航班号的代码共享航班，且旅行日期为 2020 年 6 月 11 日（含）至 2020 年 6 月 30 日（含）之间的客票。
旅行日期为 6 月 11 日（含）至 6 月 17 日（含）之间的客票，在客票有效期内，可以办理非自愿退票，免收退票手续费。在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至 2020 年 7 月 31 日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。旅行日期为 6 月 18 日（含）至 6 月 30 日（含）之间的客票，在客票有效期内，在航班起飞前提出退票申请，免收退票手续费；在航班起飞后提出退票申请，需依据客票使用条件办理。在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至 2020 年 7 月 31 日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。
