我的日常工作就是设计款式、对接制衣师傅、线上回复顾客、发货,还要直播,当模特,穿寿衣给顾客展示等。很多顾客对寿衣有抵触心理,而如果我一个年轻小姑娘穿上的话,就会减轻这种抵触。
刚入这行时,没敢告诉妈妈我的具体工作,我完全接受这份工作后,才敢告诉她。告诉她时,她愣住了,还让我辞职,说“小姑娘做这个多不好呀”。在她的传统认知里,寿衣的款式陈旧、阴森、古板,她对这方面的认知比较局限。
我拿出我卖的寿衣给她看,这些款式各异的寿衣打破了她对寿衣的认知。我和她分享我设计这些款式的思路和想法,还跟她讲我和顾客沟通时遇到的问题,聊着聊着,我妈甚至会帮我出谋划策。一来二去的,她也就接受了这份工作。
工作中,有逝者的家人让我推荐款式,我会了解得很详细,比如逝者生前从事什么行业?有什么喜好?喜欢什么颜色?穿衣风格等等。和逝者家属沟通的过程中,我慢慢发现,每一位逝者都有一个特别的故事。
有一回我印象很深刻。两年前,大年初三晚上,有一位姑娘找到我,说想为她父亲准备一套绿色的寿衣,她已经找了很多家店铺,都没有。我有些纳闷,为什么一定要绿色的?询问后才得知,她父亲年轻时支援边疆,对绿色有独特的情怀。