那时她到公司还不到两个月！我的一个重要客户将有一个非常大的订单，这个消息业内人士都知道，并为此展开了激烈的竞争。很快有消息传来，竞争对手和甲方是铁哥们，他们已经内定好了，就要签合同了。放弃？我很不甘心，于是，我给客户部经理下了命令，哪怕是一场没有胜算的战争，我们也要全力以赴地打下去！就是有一线希望，也不能轻言放弃。带上我们所有的布料样品、带上我们能脱开身的员工，马上去对方单位上门推介！而我，则马不停蹄地找关系去了。我不知道他们那边进行的如何，可我的心——渐渐凉了，能找到的关系都反馈给了我同样的事实：对方太强大，关系太硬了，我们可能不会有机会了。快到中午，无望的我疲惫地要回去时，我的电话响了，号码是甲方办公室，声音是洁筝，她清脆的话语使我简直以为在做梦！她清晰地告诉我说对方要订我们的服装了，而且还是两款！
问我一个月内是否能交货！
太棒了！但是，这怎么可能？欣喜若狂的我真是急于揭开谜底。后来，从同去的员工兴奋的七嘴八舌的介绍中，我了解到了大概：洁筝娴熟的业务，处处为对方着想的设计，诚恳的话语，温暖的笑容，使对方由不耐烦的敷衍变成了认真的倾听，而洁筝立即就抓住了这个难得的机会，从布料到款式做了简单精练的推介，最主要的是她看出了对方的心理，因为服装是穿在每个人身上的，只有真正好的面料、精致的做工和匠心独具的设计才能使每一个人满意，才能不被别人说闲话。这番话使对方领导深深动容！而我们公司在业内的口碑是非常好的，我们的品牌、质量也是叫得响的。在这个单子的竞争中，我们除了关系，什么都比对手强。洁筝很清楚地看到了这一点，并进行了扬长避短的沟通，成功扭转了形式，使事情发生了戏剧性的变化。
