每日晨会的议题是前一日的顾客入住情况，事故报告、投诉解决之类。
昨天有个富太太来捉奸，她假装来和丈夫约会，但忘记房间号，报出丈夫名字和身份证号，让前台查房间。
前台起初疑虑着不敢说。富太太假假拨出电话和丈夫聊了几句，颐指气使地端起姿态，表现出被怠慢的愤怒，反过来指责前台。
新来的前台没经验，被忽悠瘸了，告知了房间号。最后夫妻俩惊天动地一通打骂，闹得非常难堪。
男顾客和情儿狼狈离开时，恶狠狠怼了经理一句：“垃圾酒店，再也不会来了。”
会议最后，总经理说：“一定要保护好顾客隐私，守住原则，我们要让来过一次的客人下次还选择我们酒店，而不是因为住宿的不愉快流失顾客，散会。”
一众人鱼贯走出会议室，季晴拿着黑色皮质的会议记录本，问：“小琪后来怎么处理了？”
